Termeni și condiții

Termeni și condiții GOFY 1. Cine suntem Platforma GOFY este administrată de SC FIX SERVICE GSM SRL, CUI 41276357, Nr. Reg. Com. , cu sediul în Iași, Roman Vodă 1B, Iași, Iași, România. Contact oficial: contact@gofy.ro . 2. Ce este GOFY GOFY este o platformă marketplace pentru producători locali, magazine locale și clienți. Platforma permite publicarea produselor, plasarea comenzilor, comunicarea dintre client și producător, afișarea termenelor de livrare, gestionarea facturilor/deconturilor și urmărirea statusului comenzilor. 3. Contul de client Clientul poate crea cont pentru a comanda produse, salva favorite, vedea comenzile, primi notificări, descărca facturi și transmite recenzii după finalizarea unei comenzi. Clientul trebuie să introducă date reale: nume, telefon, email și adresă de livrare. 4. Contul de producător Producătorul declară că desfășoară activitate legală, are dreptul să comercializeze produsele listate și deține autorizațiile necesare unde legea cere acest lucru. Producătorul este responsabil pentru calitatea produselor, preț, descriere, imagini, disponibilitate, termen de livrare, ambalare, documente fiscale și respectarea normelor sanitar-veterinare, alimentare sau comerciale aplicabile. 5. Produse și disponibilitate Produsele trebuie prezentate corect, cu denumire, descriere, preț, unitate de vânzare, categorie și termen estimat de livrare. Dacă un produs este marcat indisponibil, clientul nu îl poate adăuga în coș. GOFY poate ascunde sau dezactiva produse care par greșite, incomplete, ilegale sau nesigure. 6. Comenzi și livrare Clientul plasează comanda în platformă, iar producătorul primește comanda pentru pregătire. Termenul de livrare afișat este estimativ și este setat de producător. Producătorul actualizează statusul comenzii, iar clientul poate urmări evoluția din contul său. 7. Plăți, comisioane și payout GOFY poate procesa sau intermedia plăți online, comenzi, comisioane și decontări. Pentru fiecare comandă se poate calcula brutul comenzii, comisionul platformei și suma netă cuvenită producătorului. Comisionul poate fi stabilit pe categorie și poate apărea pe facturi/deconturi. Payout-ul către producător poate fi generat automat conform regulilor platformei sau manual mai devreme de către administrator. 8. Facturi și documente Facturile către client sunt emise pentru comenzile plasate, iar documentele de comision/decont sunt emise pentru relația dintre platformă și producător. Datele firmei emitente sunt cele configurate în contul de administrator. Utilizatorii sunt responsabili să verifice corectitudinea datelor fiscale din cont. 9. Recenzii și conținut public Clientul poate lăsa recenzie doar pentru produse comandate și finalizate, acolo unde funcționalitatea este disponibilă. Recenziile trebuie să fie reale, decente și legate de comandă/produs. GOFY poate modera conținutul abuziv, fals, ofensator sau irelevant. 10. Obligații și limitări GOFY oferă infrastructura digitală a marketplace-ului. Producătorii rămân responsabili pentru produse, stoc/disponibilitate, livrare, garanții, retururi și obligații fiscale/comerciale. Clientul este responsabil pentru datele de comandă și folosirea corectă a contului. 11. Suspendare și securitate GOFY poate limita, suspenda sau șterge conturi, produse, comenzi sau activități care încalcă legea, termenii platformei, siguranța utilizatorilor sau buna funcționare a marketplace-ului. 12. Modificări GOFY poate actualiza acești termeni atunci când apar schimbări tehnice, comerciale sau legislative. Folosirea în continuare a platformei înseamnă acceptarea versiunii actualizate.