Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date sunt colectate în Business Fix, de ce sunt folosite și cum sunt protejate.
1. Operator / contact
2. Date colectate
Putem colecta date de cont precum nume, email, telefon, parolă criptată, rol utilizator, date business precum nume firmă, CUI, adresă, oraș, categorie, logo, program, servicii/produse, poze, coordonate hartă, date pentru programări/ridicare/predare, carduri de fidelitate, review-uri, mesaje, documente și istoricul acțiunilor în platformă.
3. Scopuri de prelucrare
Datele sunt folosite pentru creare cont, verificare email, afișarea profilului public al firmei, gestionarea solicitărilor client, programări, ridicare/predare, fidelitate, promovări, facturare/istoric plăți, suport, securitate, prevenirea abuzului și respectarea obligațiilor legale.
4. Date publice în portal
Datele pe care firma le completează pentru profil public, cum ar fi nume comercial, logo, categorie, adresă, oraș, telefon, program, servicii, produse, poze, hartă și promoții, pot fi vizibile clienților în portalul Business Fix.
5. Furnizori externi
Pentru funcționarea platformei pot fi folosiți furnizori de hosting, email, procesare plăți, hărți, notificări sau servicii tehnice. Aceștia primesc doar datele necesare funcționării serviciului respectiv.
6. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior atât cât este necesar pentru obligații legale, securitate, audit, evidențe comerciale, documente generate sau apărarea unor drepturi.
7. Drepturile utilizatorilor
Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție, în limitele legii. Unele date nu pot fi șterse imediat dacă există obligații legale de păstrare sau documente comerciale generate.
8. Securitate
Accesul se face prin cont autentificat, datele sunt separate pe roluri și firme, iar parolele sunt stocate criptat. Utilizatorul este responsabil să păstreze parola confidențială.